高校“一站式”学生社区综合管理模式是深入学习贯彻关于习近平总书记关于教育的重要论述，适应新形势新情况、加强高校党的建设和思想政治工作的重要体制机制创新，旨在将学生生活园区打造成为集思想政治教育、师生交流、文化活动、生活服务于一体的教育生活园地，真正形成“三全育人”格局。
为深入了解南京高校“一站式”学生社区育人体系建设的做法和经验，河海大学土木与交通学院“一站式学生社区建设体系调研团”在有关老师指导下，于2023年7月前往南京师范大学、南京财经大学、南京邮电大学等南京6所高校开展实地调研。
调研前期，在查阅文献和相关文件精神的基础上，实践团制作并发放了《高校“一站式”学生社区综合管理模式建设调查问卷》，对“一站式”学生社区建设在党建引领、管理协同、队伍进驻、服务下沉、文化浸润和自我治理等方面开展全方位、多角度的调查，为实地调查提供准确的理论依据。
经过问卷调查和为期一周的实地调研，实践团对6所高校“一站式”学生社区建设情况有了较为全面的了解。从党建引领、文化浸润、管理协同、服务下沉四个方面进行总结，形成以下调研报告。
一
党建引领，学生社区政治建设
各高校把握正确的政治方向，坚持将习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿于“一站式”学生社区综合管理模式建设的全过程。通过社区基层党组织建设，实现社区党组织生活经常化，制度化，发挥党员示范作用，打造学生社区基层党建工作新格局。
河海大学发扬“红帽子”大学优良传统，融合“献身、求实、负责”的新时代水利精神，依托社区党员服务站开展特色志愿服务、党员联系宿舍、党员责任区建设，开展党员示范宿舍评选，营造社区红色文化氛围，打造党建引领、河海特色的社区育人体系。
南京师范大学在社区设立党员活动室，将党建深入到基层一线，实现党组织与广大学生的常态化联系。党员活动室一方面注重理论与实践结合，为学生公寓的党员理论学习、教育管理、组织生活等活动提供保障；另一方面将党建工作与学生日常学习需要相结合，向同学们提供考研自习和面试准备场地。
南京财经大学依托学校“4+3+N”公寓党建模式基础，将学生党员公示在社区，充分发挥学生党员的先锋模范作用。把党支部功能向学生社区延伸，建立健全党员责任宿舍网格化管理、政治辅导员领航、党员结对帮扶、校内联合共建等工作体系，充分发挥学生社区党建思政园地、党员示范岗的育人作用。
南京邮电大学将党建工作与学生社区建设深度融合，重视发挥党员及学生骨干的带头示范作用，提供社区志愿服务，不断完善学生反馈制度，着力打造党建引领、双向互动的社区管理模式。
文化浸润，育人导向社区文化
各高校立足学生需求，贯彻多方共建理念，建立并不断完善学生公寓自我管理体系，发挥学生主体作用，培养学生骨干，建立起学生、宿管及学校的沟通桥梁，开展艺术、体育、科普、安全教育、心理健康教育、志愿服务等各类活动，营造积极向上的社区氛围，创造丰富多彩的社区生活。
河海大学以“实施阳光工程，建设七彩社区，成就青年未来”为基本建设主题，打造“七彩社区”，加强学生成长指导、激发学生成长动力、给予学生陪伴支持、发挥朋辈引领作用、优化社区生活体验等方式，全面助力学生成长成才。依托文明宿舍、特色宿舍创建，通过举办“学生公寓文化节”、学生社区实景安全模拟体验赛、“学生物业一家亲”等系列活动，开发运营多个新媒体平台，讲述红色故事、弘扬优秀传统文化、传播校园文化，增添社区文化内涵。
同时，各高校充分发挥谈心谈话室、自习室、健身房、艺术室等社区公共空间载体功能，将中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化和学校特色文化等教育资源的丰富内涵融入其中。
南京师范大学加强“四型”社区建设——文化型社区、书香型社区、青春型社区和平安型社区，得到学生的踊跃参与和积极反馈，充分挖掘学科特色和专业优势，立足中华优秀传统文化，打造公寓文化走廊，每年全校层面开展相关活动30余场，形成了浓郁的公寓文化氛围。
三
管理协同，社区联动育人机制
各高校“一站式”学生社区建设积极构建多方协同的工作机制，推进社区、院系、职能部门、宿舍管理服务中心权责合理划分，确保多方联动制度化、常态化。
河海大学以学生需求为导向，全方位优化学生教育管理服务工作体系，实现学生事务的业务协同、流程优化、精准管理。通过学生公寓自我管理委员会，充分发挥学生主体作用，鼓励学生积极参与宿舍文化建设和社区事务管理，促进社区、院系、社区管理服务中心沟通交流，不断完善协同管理制度，强化管理增效，打造文明、和谐、美丽的平安社区。
南京师范大学以公寓组团为单位，整合空间资源，在全校组建6个“一站式”社区学生工作中心，构建“组团建设、一区多院，一院一楼、协同管理”的特色管理模式。针对学生社区组织架构、工作队伍、日常运行等方面建立系统化的管理制度，创新实施具有南师特色的“片区长”管理模式。
南京财经大学多部门共同参与，实现部门之间的互联互通。学校统筹校内外资源，形成各部门分工协同的管理矩阵网络，引导社区学生合理地分配学习、交友、活动、工作的时间和精力，营造健康的社区群落生态环境，构建科学的学生社区生态教育系统。
南京邮电大学提供全面、有效的服务，社区部门齐全，职责明确，心理健康教育与咨询中心、学生资助管理中心、学生宿舍管理办公室等联合办公，建设体系完善，服务内容全面。
四
服务下沉，学生教育管理服务
各高校精细化“一站式”学生社区管理服务，充分发挥学生主体作用，巩固“以学生为中心”的管理服务理念，扎实推动服务下沉，把实现好、维护好、发展好学生利益作为工作的出发点和落脚点。
河海大学社区管理与服务落实有效，践行“人在一线、心在一线、思在一线、干在一线”的“一线规则”，推动领导干部、专家学者、企业校友、辅导员、学生力量、服务力量六种力量下沉，打通育人“最后一公里”；以学生社区党员服务站为载体，发挥各学院学科专业优势，提供生活服务类、专业指导类、身心减压类和知识科普类四大类志愿服务活动；开展社区服务满意度调查，根据学生反馈及时改进社区基础设施配备，切实提升学生幸福感。
南京师范大学打造体现思政要求，贴近学生实际的“一站式”学生社区综合管理模式，探索建设了“一领四维”的五型社区。学生进出宿舍人脸识别，做到人员流动精确统计与记录，实时了解学生动向，保障学生人身安全；定期前往学生宿舍调研，关心慰问学生生活，了解学生思想动态，听取学生意见建议；社区管理服务人员定期接受考评，通过经理打分、工作人员互评、学生反馈等方式促进工作人员的业务技能提升，获取正向反馈并及时做出调整，落实“以学生为中心”的精细化管理服务。
南京财经大学组织队伍进驻，强化全员育人。校级领导队伍、中层干部队伍、行业专家队伍、思政教育队伍定期进驻学生社区，专职辅导员实行轮值制，在学生社区开展日常思想政治教育和社区活动指导，有力推动服务力量下沉。
通过调研，实践团成员掌握了南京部分高校学生社区建设基本情况，形成工作建议，通过凸显党建内核、发挥先锋效能、完善协同育人、彰显全员效应，健全管理服务、倡导自我治理、丰富实体功能、营造文化氛围等路径，促进“一站式”学生社区综合育人功能有效发挥，推动“三全育人”格局落到实处。